Drei-Jahres-Garantie
Vom 1. Januar 2009 an werden alle neuen Samsung Techwin Produkte mit einer umfassenden Drei-Jahres-Garantie
als Standard* ausgeliefert, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit vollem Vertrauen kaufen können.
Jedes Produkt, bei dem während dieser Zeit Produktionsfehlern auftreten, ist durch diese Garantie geschützt. Die Produktgarantie
wird ab dem Produktionsdatum wirksam, das durch die Seriennummer ermittelt wird, plus zusätzliche 6 Monate, die für die Dauer
in der Vertriebskette angerechnet werden.
Die meisten Produkte, die über drei Jahre alt sind, können für eine Austauschreparatur zurückgeschickt werden. Um weitere
Einzelheiten zu erfahren, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Team unter +44 (0) 1932 455600 auf.
Zurückschicken des defekten Produkts
Wenn Sie ein defektes Produkt zurückschicken wollen, müssen Sie zunächst eine “Return Merchandise Authorisation” (RMA)
Nummer beantragen.
Bitte folgen Sie diesen Schritten, um eine RMA Nummer zu erhalten :
Schreiben Sie die Seriennummer des Produktes auf, das Sie zurückschicken wollen
Beschreiben Sie den Fehler so ausführlich wie möglich 
Kontaktieren Sie unser Team unter +44 (0) 1932 455600
Wenn die RMA akzeptiert ist, werden wir Ihnen Einzelheiten zum Versand zu einem lokalen anerkannten Service- und
Reparatur-Center mitteilen.
Eine Auftragsnummer wird Ihnen mitgeteilt, um den Reparatur-Status online abfragen zu können.
Das reparierte Gerät wird zu Ihrem gewünschten Ort geschickt .
Samsung Techwin anerkannte Service & Reparatur Center
Samsung Techwin hat anerkannte Service- und Reparatur Center in allen Teilen Europas mit einem Fünf-Tage Rücksende-Versprechen von dem Tag an, an dem das Produkt im Center angekommen ist.
Garantie-Ausnahmen :
- Nicht empfohlene Festplatten und/oder schlecht eingebaute Festplatten
- Schäden, die durch Dritte verursacht wurden
- Höhere Gewalt
- Jeder unautorisierte Reparaturversuch
- Jede Veränderung/Modifikation am Standard-Produkt
- Falsche Installation, die nicht nach den Samsung Techwin Richtlinien oder Spezifikationen erfolgt
Betrieb des Produktes nicht entsprechend der Samsung Techwin Richtlinien oder Spezifikationen
